返金ポリシー｜Tokai Invest
最終更新日：2026年5月
1. 基本方針
Tokai Investは、動画講座を中心としたデジタル教育コンテンツを提供しています。 デジタルコンテンツの性質上、決済完了後にコンテンツへのアクセスが即時に付与されるため、原則として購入後の返金・返品・キャンセルはお受けしておりません。
ご購入前に、講座内容・提供条件・本ポリシーを十分にご確認のうえ、お申し込みください。
2. 返金が認められる例外的なケース
以下の場合に限り、個別に返金対応を検討いたします。
当社のシステム障害または技術的不具合により、購入後72時間以上コンテンツにアクセスできない場合
当社の責に帰すべき明らかな事由により、購入したコンテンツが説明と著しく異なる場合
上記に該当する場合は、購入日から7日以内に下記の連絡先までお問い合わせください。期限を過ぎたご申請には対応しかねますのでご了承ください。
3. 返金対象外となるケース
以下の場合は、いかなる理由があっても返金には対応いたしません。
コンテンツの一部または全部を視聴・閲覧済みの場合
「思っていた内容と違った」「期待に沿わなかった」などの主観的な理由
購入から7日を超えた場合
本ポリシーをご確認いただけなかったことを理由とする場合
4. お問い合わせ
返金に関するご相談は、以下よりご連絡ください。 対応はメールのみとなります。
📧 [メールアドレスをここに記入] 対応時間：平日 10:00〜18:00（日本時間）
5. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく更新される場合があります。最新版は本ページにて確認いただけます。
本サービスをご購入いただいた時点で、本ポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。